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客客美 技术支持

美业门店经营管理应用 · 客服与帮助中心

「客客美」是面向美业门店经营者与店员使用的经营管理应用,提供会员管理、卡券管理、收银核销、门店员工管理、分红统计、回访提醒、消息通知等功能。 如您在使用过程中遇到账号、登录、功能使用或系统异常等问题,可通过以下方式联系我们。

联系方式

常见问题

1. 无法登录怎么办?

请确认手机号输入正确,并检查短信验证码是否在有效期内。若使用密码登录,请确认密码无误;仍无法登录时,请联系客服协助处理账号状态。

2. 收不到验证码?

请检查手机信号与短信拦截设置,稍候再试;若多次获取失败,请提供手机号并通过邮箱或电话联系我们排查。

3. 扫码核销 / 相机无法使用?

请在系统设置中为「客客美」开启相机权限。该权限仅用于扫码核销、绑定终端等业务功能。

4. 无法上传图片?

请确认已授权相册/照片访问权限。应用仅在您主动选择图片或上传凭证时访问相册。

5. 门店数据或会员信息异常?

请先确认当前登录账号所属门店是否正确。如数据仍异常,请提供门店名称、账号手机号与问题截图,便于我们快速定位。

为了更快处理您的问题,建议在联系我们时说明:应用版本、手机系统版本、问题发生时间、操作步骤以及相关截图。

技术支持邮箱:henan@xlhd.info

技术支持电话:19937874567